·网站首页 ·贵州手机报 ·投稿 ·96677 ·新闻排行 ·繁体 ·RSS ·ENGLISH ·日本語
关键词:
多彩播报  新闻  评论  专题  策划  宽频  名博  社区  权威发布  社情民意  文化  教育  旅游  公益  健康  娱乐  图片  企业  工业  电商  黔茶  金融  汽车  国内国际
您当前的位置 :贵州工业经济 > 综合新闻 > 贵州新闻 正文  
特色化零售发展战略落地贵州
2014-07-28 10:07  来源: 多彩贵州网-贵州日报 作者: (张闯状)  编辑: 吴静秋
贵州手机报 | 新闻客户端  | 新闻热线:96677 | 投稿
分享到:

  中信银行财富管理抓住“女人心”

  特色化零售发展战略落地贵州

  多彩贵州网讯 近年来,中信银行大力推进零售银行战略。今年上半年,中信银行贵阳分行同步对外发布“幸福财富”这一全新的财富管理品牌,标志着特色化零售发展战略在贵州正式落地。

  三大创新塑造“幸福财富”品牌。今年以来,中信银行通过加快财富管理体系、消费金融体系等零售基础体系建设,大力发展消费金融、信用卡、网络金融、社区金融、理财业务等重点业务。“幸福财富”品牌的推出,是中信银行具有战略意义的一项全新举措,其布局和定位在于:通过以家庭为核心、以女性客户为主线,以客户分层管理为手段,实现目标客户的创新;通过以家庭财富保值增值的同时关注每个家庭成员的“幸福体验”为目标,实现服务理念的创新;通过幸福财富涵盖的“两卡一金”(香卡、幸福年华卡、出国金融)特色服务,以及为客户提供的专属理财、高端医疗、全球留学等一大批有特色的增值服务,实现服务体系的创新。

  锁定家庭抓住女人心。早在2008年,中信银行就推出女性专属借记卡产品“香卡”。目前,持卡人数已累计突破500万。

  中信银行“幸福财富”的核心是“两卡一金”服务体系,包括中信香卡、中信幸福年华卡和出国金融服务,完美贴合以家庭女主人为核心的财富管理特征,针对女性、老人、子女在内提供针对性的细分服务,从而组合了对每一个家庭的专业财富管理服务。

  主推服务与客户体验。作为提供服务的企业,中信银行已经打响服务品牌,并在提升客户体验上做足功夫,处处做到“以客户为中心”,不仅要提供优质金融产品,更要提供以客户为中心的优质服务。

  在产品和服务上,中信银行将通过专业、专属的金融服务以及全方位的非金融增值服务,助力幸福财富客户及其家庭的幸福生活,并将逐步实现通过智能排队叫号系统、电子预填单系统、Pad移动营销系统等新技术的应用,减少客户办理业务及等候时间,提升客户体验,这些新技术将贯穿整个服务新流程。此外,中信银行还正在开发视频柜员机,通过高清视频、身份验证等手段,客户可与银行业务人员进行视频交流,从而实现有人柜台的延伸,同时将不断创新,提升服务品质和客户体验,提升中信银行形象,做中国最具幸福感的银行,助力大众圆梦幸福。

   
分享到:
返回首页
相关阅读
 
 
新闻推荐
专题策划
【专题】聚焦2014贵州半年经济工作
【专题】生态文明贵阳国际论坛2014年年会
【专题】牢记嘱托 深入推进毕节试验区发展
【专题】节俭养德 全民节约
激情世界杯 让你过足球瘾
【专题】“海雀之心”村支书文朝荣
专题:贵州参加第十届深圳文博会
迎接生态文明贵阳国际论坛
新闻排行

  版权所有 未经授权禁止复制或建立镜像
网站简介 | 广告刊例 | 联系方式 | 网站地图
增值电信业经营许可证(ICP):黔B2-20010009 互联网新闻信息服务许可证: 5212006001
营业执照:520115000201773 信息网络传播视听节目许可证:2408241
互联网出版许可证:新出网证(黔)字001号